Ultima actualizare: 22 iulie 2026
Site-ul tablostar.ro este operat de TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518J2026036188000, cu sediul in Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, România.
Prin accesarea si utilizarea acestui site, acceptati in totalitate prezentii termeni si conditii.
Comercializam cadouri personalizate: tablouri canvas, cani, ardezii si placi comemorative, bijuterii, cadouri din cristal, plachete LED, accesorii pentru telefon si alte produse. O parte din produse se personalizeaza cu fotografia, numele sau mesajul furnizat de client; alte produse au design fix, ales direct din catalog. Fiecare produs personalizat este realizat la comanda, conform configuratiei, imaginii si specificatiilor transmise de client.
TOP GUIDE S.R.L. nu este platitoare de TVA — pretul afisat pe site este pretul final de plata, fara TVA. La total se poate adauga costul de livrare, afisat inainte de finalizarea comenzii.
Pentru a plasa o comanda, clientul trebuie sa:
Dupa plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare pe email (daca a furnizat adresa de email).
Pretul produselor este cel afisat pe site la momentul plasarii comenzii. TOP GUIDE S.R.L. nu este platitoare de TVA, deci pretul afisat este pretul final, fara TVA. Plata se poate efectua in doua moduri, la alegerea clientului:
Comenzile sunt procesate si livrate prin curier in 1-2 zile lucratoare pe teritoriul Romaniei si in 5-8 zile lucratoare in restul Europei. Costul livrarii este afisat inainte de finalizarea comenzii. Detalii complete in Politica de livrare.
Conform OUG 34/2014, produsele personalizate (realizate la comanda conform specificatiilor clientului — cu fotografia, numele sau mesajul ales) sunt exceptate de la dreptul de retragere in 14 zile, conform art. 16 lit. c).
Pentru produsele nepersonalizate, cu design fix, dreptul legal de retragere in 14 zile calendaristice se aplica integral. Procedura completa, adresa de retur si formularul de retragere sunt detaliate in Politica de retur si rambursare.
Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrare, conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021. Aceasta se aplica inclusiv produselor personalizate.
In cazul unui produs neconform, ai dreptul, fara costuri, la repararea sau inlocuirea produsului, iar daca acestea nu sunt posibile, la reducerea pretului sau la rezolutiunea contractului cu rambursare integrala. Garantam calitatea materialelor si a personalizarii — print, gravura sau tiparire, in functie de produs. Modul de solicitare este descris in Politica de retur.
Clientul este singurul responsabil pentru imaginile incarcate. Prin plasarea comenzii, clientul declara ca detine drepturile de utilizare asupra imaginilor furnizate.
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate si legislatiei GDPR (Reg. UE 2016/679).
Vanzarile online sunt reglementate si de Legea 365/2002 privind comertul electronic. Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor judecatoresti romane, iar contractul este guvernat de legea romana.
Consumatorii pot apela la solutionarea alternativa a litigiilor prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal
Informatii europene privind solutionarea litigiilor de consum: consumer-redress.ec.europa.eu
ANPC: anpc.ro
Pentru orice intrebari: comenzi@tablostar.ro | Tel: 0779 243 541 (Luni-Vineri, 09:00-18:00)
Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, judetul Teleorman, Romania